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真抓实干  创建“人民群众满意服务窗口”

肇庆市中医院·人民群众满意服务

429下午,我院召开创建“人民群众满意服务窗口”活动动员会。副院长李万逸、陈进军、吴志扬等创建领导小组和创建工作办公室成员参加了会议。

院纪委书记、副院长吴志扬组织学习了中共肇庆市纪委、肇庆市监察局肇庆市政府纠风办联合下发的《关于开展创建“人民群众满意服务窗口”活动的实施意见》、郭锋市长《在全市创建“人民群众满意服务窗口”活动动员大会上的讲话》和《肇庆市中医院创建“人民群众满意服务窗口”活动实施方案》等有关文件,并就我院创建“人民群众满意服务窗口”工作进行了具体部署。

按照我院创建“人民群众满意服务窗口”活动实施方案要求,我院将门诊部注射室、收费处和中、西药房确定为创建窗口科室,创建标准为:有强烈的服务意识、有创新的服务机制、有高效的办事服务、有便民的服务设施、有健全的规章制度、有勤廉的工作作风,要求上述科室要严格按照创建内容规定,从20114月起深入开展创建“人民群众满意服务窗口”活动。

为加强组织领导,我院成立了创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组和办公室。院纪委书记、副院长吴志扬任创建领导小组组长,副院长李万逸、陈进军及各职能科室负责人为领导小组成员。领导小组下设创建工作办公室。

会议要求,开展创建“人民群众满意服务窗口”活动要注重工作实效,要坚持与“医院管理年活动”、“三好一满意活动”以及医院创建市精神文明单位活动相结合,要落实各项措施,不搞形式主义,要注重实效,坚持把服务发展、服务群众摆在突出位置,着力解决群众反映的热点问题,完善和加强行风建设机制,努力将我院的相关服务窗口科室打造成为“环境舒适、办事规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”的服务窗口。

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粤中医网审【2012】第0003号

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